Citizen’s Charter - Embassy of Nepal

नागरिक वडापत्र
(Citizen’s Charter)

दूताबासद्धारा प्रदान गरिने सेवाहरुको विवरण
(Details of services to be provided by the Embassy)

Office Hours and Holidays

Opening Hours: 08:30 to 16:00 (Sunday to Thursday)

Service Hours: 09:00 to 16:00 (Sunday to Thursday)

Cash Counter: 09:00 hrs to 12.30 hrs

13:00 hrs to 14.30 hrs

Lunch Break: 12.30-13:00 (Sunday to Thursday)

Days off: Friday and Saturday;

Other holidays as notified

सि.नं. (S.No.)	सेवा प्रवाहका किसिमहरु (Types of Service delivery)			आवश्यक कागजातहरु (Required Documents)	शुल्क, कतारी रियालमा (Fees in QAR)	सेवा प्रदान गर्दा लाग्ने समय (Time for service delivery)	सम्पर्क अधिकृत (Contact Official)	कार्य समय (Working Hours)	कैफियत (Remarks)
1.	राहदानी (MRP)	पुरानो राहदानीको आधारमा नयां राहदानीको लागि आवेदन गर्दा आवेदन फारमको लिङ्क		रीतपूर्वक भरिएको राहदानी फाराम एक प्रति सक्कल नागरिकताको प्रमाणपत्र पुरानो राहदानीको सक्कल कतारी ID को सक्कल वा फोटोकपी	१८५ ९३	साधारणतया १.५ महिना	द्वितीय सचिव श्री ऋचा भट्टराई (कोठा/काउन्टर नं. ७)	राहदानी फाराम बुझाउने समय: विहान ९ बजे देखि दिउसौ १२ बजेसम्म ।राहदानी वितरण गर्ने समय: दिउसौ १२ बजे देखि २ बजेसम्म र (कोठा नं. ७)	नोट: एक पटक MRP बनी सकेपछि त्यसमा पछि कुनै किसिमको संशोधन गर्न सकिने छैन ।
		नावालकको नयां राहदानीको लागि आवेदन गर्दा आवेदन फारमको लिङ्क		रीतपूर्वक भरिएको राहदानी फाराम एक प्रति तोकिएको ढांचाको फोटो दुई प्रति नेपालमा जन्मेको हकमा नावालक परिचयपत्र र विदेशमा जन्मेको हकमा जन्मदर्ताको प्रमाणपत्रको सक्कल र सोको फोटोकपि एक प्रति नावालकको बाबु आमाको नागरिकताको फोटोकपि एक एक प्रति नावालकको बाबु आमाको राहदानीको फोटोकपि एक एक प्रति नावालकको बाबु आमाको विवाह दर्ताको प्रमाणपत्रको फोटोकपि एक प्रति	१८५ ९३
		हराएको राहदानीको सट्टा नयां राहदानीको लागि आवेदन गर्दा आवेदन फारमको लिङ्क		रीतपूर्वक भरिएको राहदानी फाराम एक प्रति सक्कल नागरिकताको प्रमाणपत्र र सोको फोटोकपि एक प्रति हराएको राहदानी सम्बन्धमा स्थानीय प्रहरी रिपोर्ट पुरानो राहदानीको फोटोकपि एक प्रति कतारी ID को फोटोकपि एक प्रति	३७०
		जलेको, च्यातिएको, केरमेट भएको वा अन्य कारणले बिग्रीएको राहदानीको सट्टा नयां राहदानीको लागि आवेदन गर्दा आवेदन फारमको लिङ्क		रीतपूर्वक भरिएको राहदानी फाराम एक प्रति सक्कल नागरिकताको प्रमाणपत्र र सोको फोटोकपि एक प्रति पुरानो राहदानीको सक्कल र सोको फोटोकपि एक प्रति कतारी ID को फोटोकपि एक प्रति	३७०
2.	अस्थायी राहदानी (Temporary Passport)			MRP राहदानीको लागि आवेदन गरेको नगदी रसिदको सक्कल रीतपूर्वक भरिएको राहदानीको फाराम एक प्रति नागरिकताको प्रमाणपत्रको फोटोकपि एक प्रति पुरानो राहदानीको फोटोकपि एक प्रति	८०	आवेदन गरेको दिनको भोलिपल्ट	द्वितीय सचिव श्री ऋचा भट्टराई (कोठा/काउन्टर नं. ७)	फाराम बुझाउने समय: विहान ९ बजे देखि दिउसौ १२ बजेसम्म ।अस्थायी राहदानी वितरण गर्ने समय: दिउसौ १२ बजे देखि २ बजेसम्म
3.	एकतर्फी यात्रा अनुमतिपत्र (One-way Travel Document)			रीतपूर्वक भरिएको फाराम एक प्रति रद्द गरेको भिसाको फोटोकपि एक प्रति कम्पनीको तर्फबाट Exit Paper/No Objection Letter को सक्कल पुरानो राहदानीको फोटोकपि एक प्रति नेपाल फर्कने सक्कल हवाई टिकट	१५०	आवेदन गरेको दिनको भोलिपल्ट	द्वितीय सचिव श्री ऋचा भट्टराई (कोठा/काउन्टर नं. ७)	फाराम बुझाउने समय: विहान ९ बजे देखि दिउसौ १२ बजेसम्म ।यात्रा अनुमतिपत्र वितरण गर्ने समय: दिउसौ १२ बजे देखि २ बजेसम्म	कतार सरकारको Search and Follow up Department अन्तरगत Deportation Centre मा रहेका नेपालीहरुलाई उक्त Department को अनुरोधमा नेपाली नागरिक भएको पहिचान खुल्ने कागजातहरुको प्रतिलिपी प्राप्त भएपछी मात्र नेपाल फर्किने प्रयोजनका लागि नि:शुल्क यात्रा अनुमतिपत्र जारी गरिनेछ ।
4.	चारित्रिक प्रमाणपत्र (Character Certificate/PCC)			रीतपूर्वक भरिएको फाराम एक प्रति हाल काम गरिरहेको कम्पनीको No Objection Certificate नयां कम्पनीको Offer Letter (नोट: Offer Letter मा के काम गर्ने र कति तलब दिने उल्लेख हुनु पर्छ र त्यसमा उल्लेखित तलब रकम नेपाल सरकारले तोकेको भन्दा कम हुनु हुंदैन ।) नयां कम्पनीको CR कपि एक प्रति राहदानीको फोटोकपि एक प्रति	४०	आवेदन गरेको दिनको भोलिपल्ट	द्वितीय सचिव श्री भुवन प्रसाद भट्ट कोठा/काउन्टर नं. २	फाराम बुझाउने समय: विहान ९ बजे देखि दिउसौ १२ बजेसम्म ।चारित्रिक प्रमाणपत्र वितरण गर्ने समय: दिउसौ १२ बजे देखि २ बजेसम्म
5.	अधिकृत वारेशनामाको प्रमाणिकरण (Attestation of Power of Attorney)			अधिकृत वारेशनामा दिनेको निवेदन तोकिएको ढांचामा तयार भएको अधिकृत वारेशनामाको सक्कल दुई प्रति अधिकृत वारेशनामा दिनेको नागरिकता, राहदानी र कतारी ID को फोटोकपि एक एक प्रति अधिकृत वारेशनामा लिनेको नागरिकताको फोटोकपि एक प्रति जग्गा सम्बन्धि अधिकृत वारेशनामा भएमा जग्गाको लालपुर्जा र चालु बर्षको तिरो तिरेको रसिदको फोटोकपि एक एक प्रति	३६५	आवेदन गरेकै दिन	द्वितीय सचिव श्री भुवन प्रसाद भट्ट/काउन्टर नं. २	कार्यालय समयमा ।	नोट: अधिकृत वारेशनामा दिने व्यक्ति स्वंय राजदूताबासमा उपस्थित भई नियोग प्रमुखको सामुन्ने अधिकृत वारेशनामामा सही छाप गर्नुपर्छ ।
6.	कागजात प्रमाणिकरण (Consular Attestation)			सम्बन्धित व्यक्ति स्वयं दूताबासमा उपस्थित भई दिएको निवेदन सक्कल कागजातहरु र हरेकको फोटोकपि एक एक प्रति कतारी ID वा भिसाको फोटोकपि एक प्रति नोट: यस राजदूताबासमा प्रमाणिकरणको लागि कागजातहरु पेश गर्नु पूर्व नेपालमा जारी भएका कागजातहरुको हकमा नेपालको कन्सुलर सेवा विभाग, त्रिपुरेश्वर, काठमाण्डौबाट र कतारमा जारी भएका कागजातहरुको हकमा कतारको विदेश मन्त्रालयको कन्सुलर विभागबाट अनिवार्य रुपमा प्रमाणिकरण भएको हुनुपर्छ ।	प्रति पेज १५०*	आवेदन गरेकै दिन	द्वितीय सचिव श्री भुवन प्रसाद भट्ट/काउन्टर नं. २	कार्यालय समयमा ।	* शैक्षिक प्रमाणपत्रको हकमा प्रति पेज २० कतारी रियाल
7.	“जो जससंग सम्बन्धित छ” व्यहोराको पत्र (Issuance of ‘To Whom It May Concern’ Letter)			सम्बन्धित व्यक्ति स्वयं दूताबासमा उपस्थित भई दिएको निवेदन सान्दर्भिक कागजातहरु (Relevant documents) निवेदकको राहदानी र कतारी ID को फोटोकपि एक एक प्रति	४०	आवेदन गरेको दिनको भोलिपल्ट	द्वितीय सचिव श्री भुवनप्रसाद भट्ट (कोठा/काउन्टर नं. ७)	कार्यालय समयमा ।
8.	श्रमसंग सम्बन्धित समस्याहरु समाधानमा पहल			पीडित व्यक्तिले भरेको गुनासो फाराम (Complaint form) कतारी ID वा भिसाको फोटोकपि एक प्रति	नि:शुल्क		श्रम सहचारी श्री अनुज गौतम (कोठा नं. ११)	कार्यालय समयमा ।
9.	Tourist Visa		15 Days Multiple Entry Visa	Duly filled in Visa Application Form Original passport with minimum 6 months validity One recent photograph	QAR 110	Next day of submission of Application Form	Third Secretary Ms. Manisha Sharma (Counter No. 2)	9 am – 12 am
			30 Days Multiple Entry Visa	Duly filled in Visa Application Form Original passport with minimum 6 months validity One recent photograph	QAR 185
			90 Days Multiple Entry Visa	Duly filled in Visa Application Form Original passport with minimum 6 months validity One recent photograph	QAR 455
10.	Diplomatic/Official Visa			Official request letter from the concerned Ministry of Foreign Affairs or Diplomatic Mission Duly filled in Visa Application Form Original passport with minimum 6 months validity One recent photograph	Gratis	Next day of submission of Application Form	Third Secretary Ms. Manisha Sharma (Counter No. 2)	9 am – 12 am
11.	NRN ID Card		Registration and Issuance of NRN Identity Card for Foreign Resident of Nepali nationality	Copy of Nepalese Citizenship Certificate Copy of Nepalese passport Commercial registration papers if he/she involved in any kind of business in Qatar Documents related to his/her profession or employment if he/she is involved in it If the applicant is working in any international organizations, his/her appointment letter and other documents justifying that he/she is working there till now Passport-size recent photographs two copies Duly filled in application form which could be downloaded in this website	QAR 190	Next day of submission of Application Form	Third Secretary Ms. Manisha Sharma (Counter No. 2)	9 am – 12 am
11.	NRN ID Card		Registration and Issuance of NRN Identity Card for foreign national of Nepali origin	Copy of foreign citizenship or similar document If he/she has renounced citizenship of Nepal, a copy of document justifying his/her renouncement of Nepalese citizenship Document that details citizenship certificate number and district of his/her father/mother/grand-father/grand-mother or a documents justifying to this effect If he/she has run any business of is involved in any profession abroad, the documents justifying to this effect Passport- size recent photographs two copies Duly filled in application form which could be downloaded in this website	QAR 920	Next day of submission of Application Form	Third Secretary Ms. Manisha Sharma (Counter No. 2)	9 am – 12 am
12.	Attesta-tion of Emplo-yment Contract		Employme-nt contract for corporate bodies (Demand Set)	Demand Letter duly attested by Qatar Chamber of Commerce and Industry (Original and its copies) Employment Contract as per Labour Department format for each category of salary, which is to be attested by Qatar Chamber of Commerce and Industry or Labour Department of Qatar (Original and its copies) Power of Attorney duly attested by Qatar Chamber of Commerce and Industry (Original and its copy) Letter of Guarantee addressed to the Director General of the Department of Foreign Employment, which is to be attested by Qatar Chamber of Commerce and Industry (Original and its copy) Inter-party Recruitment Agreement between the Company (Employer) and Recruitment Agency of Nepal, which is to be attested by Qatar Chamber of Commerce and Industry (Original and its copy) Application of Guarantee and Undertaking addressed to the Embassy of Nepal in Doha For the profession of driver, a commitment letter on behalf of the company stipulating that it will not deduct any charge from the driver in case of vehicular accident in any circumstance. Visa Approval details ID Card copy of sponsor Copies of CR and Computer Card of company Last month’s salary sheet of Nepalese labourers, if any. Duly filled in Demand Letter Attestation Record Form	QAR (915-1280)*	Next day of payment of fees	Labour Attache` Mr. Anuj Gautam (Room No. 11)	0100 pm -0200 pm	* the following category will apply 1-25 workers-915 QAR 26-100 workers- 1095 QAR more than 101 workers- 1280 QAR
12.	Attesta-tion of Emplo-yment Contract		Employme-nt contract for individual	Individual Employment Contract attested by Labour Department Qatar (Original and its copies) Two copies of Entry visa printed in English passport copy of designated worker Scanned copies of Nepalese Citizenship Certificates and Relationship Certificate verified from the Department of Consular Services in Nepal showing relationships of close family members such as parents, sisters, brothers, husband and wife, son and daughter between the applicant in Qatar and the designated worker in Nepal For the profession of driver, driving license and a commitment letter on behalf of the company stipulating that it will not deduct any charge from the driver in case of vehicular accident in any circumstance. Valid ID copy of the applicant living in Qatar. Passport copy and citizenship copy of applicant. ID copy of sponsor Copies of CR and Computer Cards of Company Duly filled in Individual Attestation Record Form	QAR 150	Next day of payment of fees	Second Secretary Ms. Richa Bhattarai (Room No. 7/ Counter No. 1)	0100 pm -0200 pm
13.	Issuance of No Objection Certificate for sending dead body to Nepal			No Objection Letter to hand over the dead body issued by concerned police station Police report from the concerned authority Notification of Death issued by Central Statistical Organization Death Certificate issued by Supreme Council of Health To Whom It May Concern Certificate issued by Criminal Evidence and Information Department Letter from the sponsor individual or company addressed to the Embassy of Nepal in Doha clarifying date, time, place and how the death happened as well amount (salaries, end of service, overtime, leave pay and security balance in addition to a copy of CR and Computer Card of the company) Passport and Identity Card copies of the accompanying person QR 1500.00 as additional transportation cost of the dead body from Kathamandu airport to the hometown Sheets of paid salaries of last three months. If the deceased has been paid through bank account, the bank statements of at least six months of his/her bank account Passport copy of the deceased	Gratis	On the same day of submission of the documents	Second Secretary Mr. Bhuwan Prasad Bhatta (Room No. 7)	Office Hours

नोट:
१. एक पटक MRP बनी सकेपछि त्यसमा पछि कुनै किसिमको संशोधन गर्न सकिने छैन । संशोधन गर्नु परेमा पुनस् नयां MRP बनाउनु पर्नेछ ।
२. तोकिएको ढांचाको फोटो भन्नाले ६ महिनाभित्र खिचेको ४५ मि.मि. × ३५ मि.मि. (४.५ से.मी. × ३.५ से.मी.) आकारको क्यामेरा तिर खुला आंखा गरी पूर्ण रुपमा अगाडि फर्केको, दुबै कान स्पष्ट रुपमा देखिने, मुख बन्द भएको, साथमा अरु व्यक्ति नभएको र चम्किलो लुगा नलगाएको फोटो भन्ने बुझ्नु पर्छ ।
३. यस राजदूताबासमा प्रमाणिकरणको लागि कागजातहरु पेश गर्नु पूर्व नेपालमा जारी भएका कागजातहरुको हकमा नेपालको कन्सुलर सेवा विभाग, काठमाण्डौबाट र कतारमा जारी भएका कागजातहरुको हकमा कतारको विदेश मन्त्रालयको कन्सुलर विभागबाट अनिवार्य रुपमा प्रमाणिकरण भएको हुनुपर्छ ।
४. अधिकृत वारेशनामा दिने व्यक्ति स्वंय राजदूताबासमा उपस्थित भई नियोग प्रमुखको सामुन्ने अधिकृत वारेशनामामा सही छाप गर्नुपर्छ ।
५. कतार सरकारको Search and Follow up Department अन्तरगत Deportation Centre मा रहेका नेपालीहरुलाई उक्त Department को अनुरोधमा नेपाली नागरिक भएको पहिचान खुल्ने कागजातहरुको प्रतिलिपी प्राप्त भएपछी मात्र नेपाल फर्कने प्रयोजनको लागि निःशुल्क यात्रा अनुमतिपत्र जारी गरिनेछ ।